Q)3Dセキュアって何?お客様がクレジットカードのパスワードがわからないと問い合わせがあります。
ネットショップでお買い物をするときのクレジット決済、「3Dセキュア」ってご存知ですか?
事例をあげてわかりやすく解説しました! 特にネットショップを運営する人は必須の知識です。
今日はクライアント様からもらった3Dセキュアの相談についての事例を紹介します。
サンふじリンゴ専門店小西園さんは、長野県の志賀高原の麓にあるりんご農家さんです。
その店長黒岩さんから相談がありました。
「お客様からお問い合わせがあったのですが、カードの暗証番号がわからないために買い物ができないそうです。
そもそもどうして、カードに暗証番号が必要なんですか?
暗証番号を入れなくても買い物ができるネットショップありますよね?」
という黒岩さんからのお問い合わせです。
カードに暗証番号を入れないとお買い物ができない仕組みは一般的に「3Dセキュア」と言われています。
ネットショップが3Dセキュアを導入していない場合、お客さんはパスワードを入れる必要がないので簡単に購入できます。
でも、お客さんがカードを紛失したり、どこかでカード番号を盗まれたりしていた場合に、その犯罪者が
そのカード番号と名前、有効期限がわかれば盗まれたカードで買い物ができることになります。
商品の送り先はお客さんではないので、商品が詐欺グループに行ってしまうわけです。
そして不正が発覚すると、カード会社からネットショップに連絡があり
「カードが不正使用されたので、今回はお金をお客様に返金しました」
となってしまいます。
つまりネットショップは、商品の送り損になってしまい、カード会社からの入金はない、という仕組みになっています。
お店側が3Dセキュアを導入するのはこういう意味があるからです。
ただし、前出のようにカゴ落ちしやすい原因にもなるので悩ましいところです。
高額ではない商品や食品など転売しにくい商品の場合は
カゴ落ちリスクを考え「3Dセキュアを導入しない」という
選択もあると思います。
万一被害にあったとしても、許容できる範囲の少額の場合あきらめがつきますし、カードで買える上限の
金額を設定しておくことで大きな被害は防げると思います。
転売しやすい商品や、ワインや宝石など高額な商品の場合は3Dセキュア導入は必須だと思います。
本日紹介させていただいたりんご農家 小西園さん
びっくりするくらい美味しいリンゴが買えますので
リンゴ好きの方はチェックしてみてはいかがでしょうか?
ネットショップ会員になってお知らせメールを登録しておくと、予約開始の状況などが届くので
売り切れを逃したくない方は必須だと思います。
▼小西園さんのサイト https://www.konishien.com/
▼動画で紹介したおちゃのこネットの紹介です。
ネットショップに必要な機能がほぼすべて揃っていて、デザインカスタマイズがしやすく、管理画面も使いやすい
それでいてコスパが最高なので個人販売や、小規模の店舗さんにはいつもおちゃのこネットを紹介しています。
スタートアッププランは無料なので、気軽にお試しできます。
ただし、本気で売上をあげたい場合は、独自ドメインは必須なので、ベーシックプランに上げることをおすすめします。
▼高機能ショッピングカート「おちゃのこネット」
- 前の記事
- Wordpressのメリットを再確認しませんか?
- 次の記事
- 引退馬の養老牧場「美義屋牧場様」
関連記事
-
-
画像のファイルサイズ、小さくしていますか?
webの森からお客様にウェブサイトを納品した後、お客様ご自身で更新している場合、画像の容量のことを考 ≫続きを読む
-
-
信州EC実践会・飯田 水上浩一出版記念セミナー H31年1月28日
SEOに強い!ネットショップの教科書 信州EC実践会の水上浩一講師の新刊「SEOに強い!ネットショッ ≫続きを読む
-
-
【Q】ドメインの引っ越しについて何からしたら良いかわかりません。具体的には今別会社で管理しているのを私が管理したいのですが・・・
ドメインの移管は何度やってもけっこう大変というか、失敗しないように出来るかちょっと緊張します。 とい ≫続きを読む
-
-
初めてのWordPressにおすすめ twentytwelve
かわいいネイルサロンのホームページを作成させていただきましたので紹介します。 長野県駒ヶ根市のネイル ≫続きを読む
-
-
覚えてもらえるお店になること・・・
webの森は信州EC実践会という、ウェブマーケティングの勉強会を主催していまして、たくさんのネット店 ≫続きを読む
-
-
【Q】Dreamweaverでホームページを作っています。サイトを一部修正してサーバーにアップしているのに反映されません!
Dreamweaverでホームページを修正してサーバーにアップしてるのに、ブラウザで見ると変化がない ≫続きを読む
-
-
ネットショップのクレーム対応
先日ネットショップのクレーム対応について、とある座談会で教えていただいたので自分へのメモとして書いて ≫続きを読む
-
-
AIのチャットロボット「ChatGPT」登録方法と使い方
またもやすごいAIが登場。「ChatGPT」のWebアプリ版。現在は無料で使えるということで、早速使 ≫続きを読む
-
-
飯田でのセミナーご参加ありがとうございました
飯田のセミナー、大好評のうちに終了しました。アンケート結果、皆さんとても勉強になった、また参加したい ≫続きを読む
-
-
WordPressの2段階認証が失敗する場合
WordPressのセキュリティを上げるために、2段階認証を導入しましたが、 よくご質問を受ける失敗 ≫続きを読む