アマゾン チャットサービス どこ?

   web入門, モモンガ日記| 

たどり着くまでにぐるぐると同じところへ戻り迷路をさまよってしまうので、自分への備忘録です。

ちなみに、注文後1ヶ月以内なら注文履歴から「返品交換」のボタンが出ているので簡単に手続きできますが、今回はなにか充電方法が悪かったのかなぁとあれこれ、充電のケーブルを変えてみたり、電源元を変えてみたりテストをしていたら、うっかり返品期限の1ヶ月を過ぎてしまったので、この方法で問い合わせをしたところ返金してもらえました。

あまりにも古い注文だったらうまくいかないかもしれません。

1)右上のアカウント&リストから、アカウントサービスをクリック

2)カスタマーサービスに連絡をクリックします

3)最近の注文商品の中から選びます。

4)商品に問題があったをクリック

商品の変更キャンセルや、返品交換などを選択してしまうと、また同じ、注文履歴から返品へ進んでくださいという場所に戻ってしまうので、「商品に問題があった」にするとチャットサービスに進むことができます。

5)カスタマーサービスへ連絡をクリック

ここでも、返品交換の手続きを選ぶと同じ場所に戻されます

6)今すぐチャットを開始するをクリックする

電話でも大丈夫ですが、チャットの方がやりやすいかもしれません。

AIのチャットボットが応答してくれるまで待ちましょう。

7)AIの選択肢を選びながら、カスタマーサポート(人間)とチャットできるまで辛抱強くクリックしていきます。

チャットを開始すると、最初AIボットがいろいろと分岐を示してきますが、変なところをクリックしてしまうと、また同じ案内へ戻されますので、最後までカスタマーサポートとチャットしたいという方向へクリックします。

最後に、人間のサポートサービスさんが出てくれますので、その後は(ここまで迷子にされたイライラをぶつけないようにw)冷静にお願いをすると、交換または、返金までの案内をしてくれます。

 

 

   web入門, モモンガ日記| 

  関連記事

万歩計から、お小遣いがもらえるアプリに変えよう。日本製で初心者にもやさしいステラウォーク

健康のために万歩計!使ってる方に朗報😂 これからは、「歩くだけで少しでもお小遣い稼ぎ… ≫続きを読む

【Q】ホームページが大きくなるにつれてナビゲーションの管理(?)に困っています。ページを増やすたびにたくさんのファイルを変更しなくてはいけません・・

ナビゲーションは、ホームページによっては、サイトのヘッダーにあったり、サイドナビにあったりして、目次… ≫続きを読む

WordPress PHP7から8へ更新する方法(非エンジニアの方でもChatGPTがいれば安全に更新することができます)

WordPressを古くから使っている皆さん、 PHPってわかりますか? PHPというのは PHPは… ≫続きを読む

WordPressのページ更新をするときに便利なツールあれこれ

まず、GoogleChromeはPCに入れておいてください   HTMLを編集するのにとて… ≫続きを読む

市民劇団で公演「アルジャーノンに花束を」2025年2月22日(土)~24日(月)

■公演スケジュール 上演日時/2025年2月22日(土)~24日(月) 4回公演 上演時間/2時間1… ≫続きを読む

Q:GA4で、特定のドメインを除外設定する方法を教えてください

GoogleアナリティクスがGA4に変わってから、ガラッと使い方が変わってしまったので、時々お問合せ… ≫続きを読む

facebookページにお問い合せ先を入れる方法

webの森のfacebookページを見て気が付いたのですが、ヘッダーにお問い合せ先を追加できる機能が… ≫続きを読む

【Q】携帯サイトを初めて作ることになりました。まず何からやれば?どこで勉強したらいいですか?

携帯(ガラケー)サイトの作り方なんてもう不要な技術なのかもしれませんが、自分でも、この記事の中身をも… ≫続きを読む

(WEB制作入門5)ショッピングカートって何?

WEB制作入門1から4までで、独自ドメインの大事さ、WordPressがどれだけすぐれているかを書い… ≫続きを読む

最近ネットが遅くて、つながったり繋がらなかったり不安定

最近ネットが遅くて、つながったり繋がらなかったり不安定・・・・ 数週間前、突然、ネットが遅くなったり… ≫続きを読む

▲ページ先頭へ